Preguntas Frecuentes

Que Es Un Cigarro Electronico?

Un cigarrillo electrónico (o también llamado “eCig”, "eCigarro" o "eCigar" "Vaporizador Electronico") es una alternativa al cigarrillo, destinada tanto a quienes desean seguir fumando sin inhalar las sustancias nocivas del tabaco, como a las personas que le toman, cuando están fumando, desean molestar lo menos posible a quienes están a su alrededor.1 El aparato, por sí mismo, únicamente vaporiza la sustancia contenida en los cartuchos, provocando la expulsión de vapor que imita al humo en el cigarrillo tradicional y consiguiendo así en el usuario un efecto similar.


Cuanto Tiempo Me Tomara Dejar De Fumar Con Este Dispositivo?

El equipo se encargara de reducir o eliminar la ansiedad por ausencia de nicotina desde el momento en que lo comience a utilizar. El dejar de fumar en su totalidad asi como el plazo son factores que solo usted determinara... En otras palabras, el equipo quitara las ganas de fumar pero solo usted decidira si continuar o no son su habito.


Es Seguro Utilizar Este Dispositivo?

Cualquier modelo manejado por nuestra compañia ha sido probado antes de agregarlo a nuestro catalogo para asegurarnos que sea efectivo y seguro. Actualmente existen miles de modelos pero solo comercializamos los que han sido del agrado nuestro y de un grupo de usuarios seleccionados para ayudarnos a probar los distintos equipos que nos hacen llegar los proveedores.


Que Ingredientes Tienen Los Liquidos o Que Me Estoy Fumando?

Nuestros liquidos son de marcas lideres a nivel mundial y contienen ingredientes 100% seguros de nivel farmaceutico y de grado alimenticio. En terminos tecnicos son:

- Glicol de propileno
- Nicotina
- Glicerol
- Escencias o Saborizantes


Cuanto Tiempo Me Dura El Gotero De 30ml?

En este caso se maneja un tiempo promedio ya que es relativo a su consumo, en promedio los claromizadores utilizan de 2ml diarios por lo que si los consume el gotero le duraria 15 dias.


Que Productos Debere Adquirir Para Mantener Mi Equipo Funcionando De Manera Optima?

Nuestros equipos tienen gran autonomia y solo necesitara adquirir consumibles como liquido y claromizadores. La mayoria de los claromizadores cuentan con sistema de mechas intercambiables por lo que si no se dañan (quebrarse en alguna caida) solo es necesario reemplazar las mechas para que que funcione como nuevo.


Cuanto Me Duraran Las "Mechas"?

Es el mismo caso del liquido, al ser un consumible depende 100% del nivel de uso que se le de. Como promedio determinamos plazos de 15 a 30 dias.


Mi Equipo Usa Un Claromizador "X", Puedo Utilizarlo Con Un Claromizador "Y"?

Claro que si, todos los claromizadores que manejamos son compatibles con su bateria y de hecho es muy recomendable probar otras generaciones de claromizadores ya que en ocasiones corrigen errores y/o funcionan mejor que las anteriores.


Porque Al Pagar Con Tarjeta De Credito Me Manda A Un Sitio Llamado PayPal? Que Es Paypal?

PayPal es una empresa estadounidense, propiedad de eBay, perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. PayPal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios webs para procesar sus pagos con tarjetas de credito o debito.


Es Seguro? Alguien Puede Robar Mi Informacion?

Paypal es el sistema mas seguro para pagos en linea y se apegara 100% a conservar dicha seguridad. Al pagar con este servicio NADIE (incluida nuestra empresa) tiene acceso a su informacion bancaria.


La Compra En General... Es Segura?

Nuestro compromiso es brindarle el mejor servicio posible por lo que su compra es 100% segura sin importar el metodo de pago que utilice.


Mi Compra Puede Ser Retenida Por Aduana?

No, todos los paquetes se envian desde mexico por lo que no pasan por aduana internacional. Compra con confianza.


Cuanto Tiempo Lleva Procesar Mi Compra Y En Llegar Mi Paquete?

Todas las compras se procesan desde el instante en que realiza su pedido, si notifica su pago antes de las 3:00pm su paquete sera enviado el mismo dia y entregado por la mensajeria el dia siguiente. En caso de realizar o notificar su pago despues de las 3:00pm se enviara el dia siguiente.


Ya Paso Un Dia Desde Que Recibi Mi Numero De Guia Y No Llego Mi Paquete, Que Hago?

No se preocupe, en ocasiones la mensajeria presenta retrasos por situaciones externas a su operacion (como lejania del destino, reexpedicion o insidentes) pero seguramente le llegara el dia siguiente. Por favor rastree su paquete con el codigo que recibio via correo o proporcionelo via telefonica a la mensajeria para recibir mayor informacion. Tambien puede contactarnos y le ayudaremos a revisar la situacion de su paquete.


Mi Paquete Se Perdio !!!!... Me Avisaron De La Mensajeria Que Robaron El Camion (lo secuestro un ovni o cualquier otra escusa), Ya Perdi Mi Dinero?

Por favor mantenga la calma y espere 48hrs desde el momento en que recibio su numero de guia, si su paquete no llega en este plazo no se preocupe ya que este es propiedad de MyCiG hasta que se lo entreguen por lo que nosotros nos hacemos responsables de reenviarle los productos que usted pago. En otras palabras... SI SE PIERDE SE LO REENVIAMOS SIN COSTO, CONTACTENOS.



Esta Es Una Recopilacion De Las Preguntas Mas Comunes De Nuestros Usuarios, Si Tiene Alguna Duda No Explicada En Esta Pagina Por Favor Contactenos Y Con Gusto La Resolveremos :)
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